ConoHa WING (コノハウィング）の問い合わせ方法・サポートの概要

ConoHa WING (コノハウィング）の問い合わせ方法やサポートサービスの概要についてをまとめていく。

ConoHa WING の問い合わせ方法へのアクセス

ConoHa WING の問い合わせは電話、メール、チャットの3種類の方法で問い合わせることができる。

まずはConoHa WINGにアクセスして、ナビゲーションメニューの右上「サポート」をクリックする

するとサポートトップに辿り着く。少し下にスクロールすると「お問い合わせ」欄が出てくる。

「サービスから探す」からサービスとお問い合わせ内容、詳細にチェックをつけていくと、サポートの案内がまず出てくる。さらにその下にスクロールすると、「解決できなかったときは」という項目と共に、お問い合わせページに辿り着ける。

2023年4月地点では、電話とチャットの場合は受付時間は土日祝を除いて10:00～18:00で対応しており、メールは24時間受付を行っている。

お問い合わせメールは「お問い合わせはこちら」をクリックするとすぐにメールフォームの問い合わせ欄が出てくる。登録時のメールアドレスもしくはConoHaアカウントが必要になる。もしわからなくなったらコントロールパネルから確認ができる。

チャットでのお問い合わせもメールでの問い合わせと同じページにある。混み合うときは、アクセスができない。

電話での問い合わせも事前に「ConoHaアカウント」が必要になるため、わからないときは、コントロールパネルで確認が必要だ。

コントロールパネルからも問い合わせにアクセスが可能だ。コントロールパネルの右上の「ヘルプ」をクリックする。

すると、「ConoHa WINGサポートトップ」という画面に飛ぶ。ナビゲーションメニューの一番右端の「お問い合わせ」をクリックする。

するとお問い合わせページに辿り着く。

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